Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
2. Hosting und Server-Logfiles
Wir hosten diese Website bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Die Server stehen in Deutschland. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem, Referrer) in Server-Logfiles, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Schriftarten und Skripte dieser Website liefern wir von unserem eigenen Server aus; beim bloßen Aufruf werden keine Daten an Google Fonts oder Content-Delivery-Netzwerke übermittelt.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
VOVAN Global GmbH
Wladimir Eichmann
Zum Scheider Feld 12
51467 Bergisch Gladbach
Deutschland
Telefon: +49 2202 24 77 600
E-Mail: info@vovanglobal.de
Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Machen Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend oder widerrufen Sie eine Einwilligung, löschen wir Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. für Handelsbriefe nach § 257 HGB) entgegenstehen.
Einwilligung und Speicherung im Browser
Statistik- und Marketingdienste setzen wir nur ein, wenn Sie im Banner „Datenschutz-Einstellungen“ zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Auswahl speichern wir im Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit das Banner nicht bei jedem Aufruf erscheint; das ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Technisch notwendig ist außerdem das Sitzungs-Cookie des Händler-Logins. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ im Footer oder hier ändern oder widerrufen:
4. Datenerfassung auf dieser Website
Kontaktformular, Muster- und Messeanfragen
Wenn Sie uns über ein Formular dieser Website eine Anfrage senden, speichern wir Ihre Angaben (z. B. Firma, Name, E-Mail-Adresse, Telefon, Betreff, Nachricht, gewünschte Produkte) sowie Zeitpunkt, Sprache und die Seite, auf der Sie das Formular abgeschickt haben, in unserer eigenen Datenbank auf dem Server in Deutschland. Wir leiten die Anfrage über unseren eigenen Mailserver intern per E-Mail an die zuständigen Mitarbeitenden weiter und senden Ihnen beim Kontaktformular eine Eingangsbestätigung mit einer Referenznummer. Eine Weitergabe an Dritte findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt.
Zum Schutz vor Missbrauch (z. B. massenhaftem Versand) verarbeiten wir kurzzeitig eine pseudonymisierte Kennung Ihrer IP-Adresse (kryptografischer Hashwert); sie wird nach spätestens zwei Tagen gelöscht. Die IP-Adresse selbst speichern wir nicht zur Anfrage.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen Anfragen, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Anfrage per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Katalog-Download
Für den Download unseres Lizenzkatalogs speichern wir die angegebene E-Mail-Adresse und optional die Firma, um die Anfrage nachvollziehen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Den Katalog erhalten Sie unabhängig davon, ob Sie zusätzlich Werbung per E-Mail erhalten möchten; diese Einwilligung ist freiwillig und läuft über das unten beschriebene Double-Opt-in-Verfahren.
Newsletter
Für den Newsletter nutzen wir das Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an das von uns eingesetzte E-Mail-Marketing-System Mailkom (mailkom.de). Von dort erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; den Newsletter erhalten Sie erst, wenn Sie die Anmeldung dort bestätigen. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und den Wortlaut der Einwilligung; die Bestätigung wird in Mailkom protokolliert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können – über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder formlos per E-Mail an info@vovanglobal.de. Ohne Bestätigung erhalten Sie keinen Newsletter.
Website-Chat (KI-Assistent)
Unser Website-Chat beantwortet Fragen zu unserem Sortiment mithilfe eines KI-Sprachmodells. Ihre Chat-Nachrichten werden dazu über unseren Server an die OpenAI-Schnittstelle übermittelt (OpenAI Ireland Ltd., Dublin, Irland; eine Verarbeitung in den USA ist möglich, die Übermittlung stützt sich auf den EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln). Beim Schließen des Chats sowie bei erkennbarem Kaufinteresse wird der Gesprächsverlauf in unserer Anfragen-Datenbank gespeichert und intern per E-Mail weitergeleitet, damit wir uns bei Bedarf melden können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein.
Google Maps (nur nach Klick)
Auf der Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) laden. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte anzeigen“ klicken; erst dann werden Ihre IP-Adresse und technische Daten an Google übermittelt, eine Übertragung in die USA ist möglich. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Links zu WhatsApp und sozialen Netzwerken
Links zu WhatsApp, Instagram oder LinkedIn sind einfache Verweise. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen solchen Link anklicken; dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
5. Statistik und Marketing (nur mit Einwilligung)
Google Analytics 4
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten. Dabei werden Cookies (_ga, _ga_*) mit einer Laufzeit von bis zu zwei Jahren gesetzt und Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerätetyp, ungefährer Standort) verarbeitet; IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.
Eigene Besucherstatistik
Mit Ihrer Einwilligung zur Kategorie „Statistik“ erfassen wir Seitenaufrufe zusätzlich mit einer eigenen Statistik auf unserem Server. Dafür wird im Speicher Ihres Browsers eine zufällige Kennung abgelegt, um Seitenaufrufe einem Besuch zuzuordnen. Die Daten verlassen unseren Server nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.
Visable Website Leads
Mit Ihrer Einwilligung zur Kategorie „Marketing“ ist ein Zählpixel der Visable GmbH (ABC-Straße 21, 20354 Hamburg, Deutschland) aktiv. Es erfasst u. a. IP-Adresse (wird anonymisiert verarbeitet), Zeitpunkt, aufgerufene Seiten, Browser, Betriebssystem und Referrer, um Firmen zu erkennen, die unsere Website besuchen. Eine Identifikation natürlicher Personen findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Visable GmbH.
Widerruf
Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Datenschutz-Einstellungen“ widerrufen. Beim Widerruf entfernen wir die Analyse-Cookies und die Statistik-Kennung aus Ihrem Browser.
6. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an info@vovanglobal.de.
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
Stand: September 2026